Algemene Voorwaarden YPDM CommV
Versie: 01/08/2025
Artikel 1 – Definities
YPDM / YP Digital Media: Gevestigd te Gammersstraat 3, 2350 Vosselaar, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1026.083.321.
Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met YP Digital Media.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen YP Digital Media en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
Diensten: Alle door YP Digital Media aangeboden diensten, waaronder, maar niet beperkt tot: websiteontwikkeling, webshopoptimalisatie, social media opzet en beheer, grafisch ontwerp en bedrukkingen, branding, videoproducties en drone-opnames, opleidingen, workshops, trainingen, strategisch advies en consultancy.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van YP Digital Media. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn in hoofdzaak van toepassing op professionele klanten (B2B). Indien de opdrachtgever een consument is in de zin van het Belgisch consumentenrecht, gelden de dwingende consumentenbepalingen aanvullend.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord gaat met een offerte of opdrachtbevestiging.
Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
YP Digital Media kan tijdens de uitvoering van de overeenkomst vooruitbetalingen of betalingswaarborgen eisen. Bij weigering kan YP Digital Media de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten zonder schadevergoeding.
Leveringstermijnen zijn richtinggevend en geven geen recht op annulatie of schadevergoeding.
YP Digital Media mag alle geleverde eindproducten gebruiken voor promotiedoeleinden. Voor websites behoudt YP Digital Media zich het recht op een bescheiden credit-vermelding met hyperlink in de footer.
Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten
YP Digital Media voert diensten uit naar beste inzicht en vermogen.
Start volgt na ontvangst van de schriftelijke opdracht en de nodige gegevens.
De Opdrachtgever moet tijdig alle informatie en materialen aanleveren.
Deadlines zijn indicatief, tenzij schriftelijk bevestigd.
YP Digital Media behoudt eigendom en gebruiksrecht van geleverde producten tot volledige betaling.
Specifieke bepalingen:
Drone-opnames: Onderhevig aan Belgische en Europese wetgeving (EASA). Uitvoering kan afhangen van weer of wettelijke restricties. Opdrachtgever zorgt voor toestemming bij privéterreinen of evenementen.
Opleidingen/advies: Inspanningsverbintenis, geen resultaatsgarantie.
Artikel 5 – Facturatie en Betaling
Facturen moeten binnen 10 dagen betaald worden, tenzij anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling: 1% intrest per begonnen maand + forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag (min. €250).
Websites mogen offline gehaald worden bij wanbetaling.
Voor verplaatsingen vanaf 35 km rekent YP Digital Media een kilometervergoeding aan volgens wettelijke barema’s.
Alle prijzen zijn excl. btw, tenzij vermeld.
Klachten over facturen: binnen 7 dagen schriftelijk.
- Bijkomende kosten (zoals huur van machines, vergunningen of externe leveranciers) worden afzonderlijk gefactureerd tenzij anders vermeld.
Artikel 6 – Annulering en Opzegging
Bij annulering moet de Opdrachtgever reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werken betalen.
Doorlopende overeenkomsten kunnen schriftelijk worden opgezegd met 1 maand (jaarlijkse betalingen) of 3 maanden (maandelijkse betalingen), tenzij anders overeengekomen.
Voor opleidingen/workshops:
Annulatie < 5 dagen: 100% verschuldigd
Annulatie 6–12 dagen: 75% verschuldigd
Annulatie 13–20 dagen: 50% verschuldigd
Annulatie ≥ 21 dagen: kosteloos
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
YP Digital Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals winstderving of dataverlies).
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de gefactureerde opdracht.
Opdrachtgever vrijwaart YP Digital Media tegen aanspraken van derden.
Geen aansprakelijkheid voor schade door gebruik van dronebeelden of videoproducties buiten medeweten van YP Digital Media.
Voor marketing-, communicatie- en adviesdiensten geldt een inspanningsverbintenis. YP Digital Media kan geen specifieke commerciële, financiële of digitale resultaten garanderen (zoals omzet, leads, ranking of bereik), aangezien deze mede afhankelijk zijn van externe factoren en input van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor structurele veiligheid van de locatie.
Artikel 8 – Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten van geleverde producten blijven eigendom van YP Digital Media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever krijgt enkel een gebruiksrecht.
Designs, opleidingen en video’s zijn eigendom van Yasmina Pellis. Overdracht kan enkel schriftelijk.
Opleidingen en presentaties zijn enkel voor persoonlijk gebruik en mogen niet verspreid of commercieel gebruikt worden.
Voor dronebeelden/video’s krijgt de opdrachtgever gebruiksrecht (marketing, website, social media), geen eigendom tenzij schriftelijk overeengekomen.
Overdracht of uitbreiding van gebruiksrechten gebeurt pas na volledige betaling van alle openstaande facturen.
Artikel 9 – Overmacht
Bij overmacht kan YP Digital Media de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
Overmacht = omstandigheden buiten redelijke controle (storingen, natuurrampen, stakingen).
Drone-opnames: onwerkbare weersomstandigheden (regen, wind, mist) vallen onder overmacht.
Artikel 10 – Geschillen en Toepasselijk Recht
Enkel Belgisch recht is van toepassing.
Geschillen vallen onder de rechtbanken van Antwerpen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Specifieke bepalingen voor drone- en videoproducties
Uitvoering conform Belgische en Europese wetgeving (EASA).
YP Digital Media kan opdrachten weigeren of verplaatsen als veiligheid of legaliteit dit vereist.
Weersomstandigheden kunnen uitvoering en oplevering beïnvloeden. Uitstel om veiligheidsredenen kan zonder meerkost, tenzij reeds gemaakte onkosten.
Opdrachtgever moet toestemming verkrijgen bij eigenaars of instanties.
YP Digital Media is niet aansprakelijk voor boetes of schade door ontbrekende toestemmingen.
Artikel 12 – Geheimhouding
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie, verkregen tijdens de samenwerking, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Artikel 13 – Bugs, fouten en meldingsplicht
Kleine fouten of onvolkomenheden in websites, drukwerk of digitale diensten geven geen recht op weigering of schadevergoeding.
Opdrachtgever moet fouten of gebreken binnen 10 dagen na levering schriftelijk melden.
Na deze termijn worden de diensten als aanvaard beschouwd.
Artikel 14 – Onderhoud, back-ups en updates
Onderhoud en updates van websites, social media en software vallen enkel binnen de overeenkomst indien dit expliciet is afgesproken (bv. onderhoudscontract).
YP Digital Media is niet verantwoordelijk voor dataverlies of back-ups, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Plugins, thema’s en externe software blijven eigendom van hun leveranciers en kunnen afzonderlijk gefactureerd worden.
Artikel 15 – Overdracht van rechten en plichten
De Opdrachtgever mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YP Digital Media geen rechten of verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden.
Artikel 16 – Herroepingsrecht
Indien de opdrachtgever een consument is, heeft deze het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij de uitvoering van de diensten met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming reeds is gestart. Voor maatwerk, gepersonaliseerde diensten en digitale diensten waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de consument, vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 17 – Gegevensbescherming
YP Digital Media verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Gegevens worden uitsluitend verwerkt in functie van de uitvoering van de overeenkomst. Indien YP Digital Media in opdracht persoonsgegevens verwerkt voor de opdrachtgever, kan een afzonderlijk verwerkersovereenkomst worden afgesloten. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring op de website.
Artikel 18 – Bestickering, drukwerk en plaatsingswerken
Bij levering van drukwerk, stickers, raamfolies, banners of andere fysieke materialen geldt:
Plaatsing of montage is enkel inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de offerte vermeld staat.
Indien plaatsing wordt uitgevoerd, gebeurt dit op risico van de opdrachtgever wat betreft de staat van ondergrond, ramen, gevels of andere oppervlakken.
De opdrachtgever bevestigt dat de ondergrond geschikt is voor plaatsing en vrij is van gebreken.
Indien werken op hoogte vereist zijn (zoals gevelbanners), kunnen bijkomende kosten worden aangerekend, waaronder huur van hoogtewerker, veiligheidsmateriaal of vergunningen. Meerwerk of bijkomende uren worden gefactureerd aan het overeengekomen uurtarief of, bij gebrek daaraan, aan het gangbare uurtarief van YP Digital Media. Weersomstandigheden kunnen uitvoering of plaatsing uitstellen zonder recht op schadevergoeding.
YP Digital Media is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve ondergrond, bestaande gebreken of instructies van de opdrachtgever.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
